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Guide de l'Acheteur
Comment acheter un Renouvellement
sur la Marketplace
Trouvez un vendeur local, payez dans votre devise, et renouvelez votre abonnement — sans crypto.
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Étape 1 — Vérifiez votre appareil
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Trouvez votre numéro de série
Regardez l'autocollant situé sous ou derrière votre décodeur satellite. Le numéro de série (SN) comporte généralement 12 chiffres. Vous pouvez aussi le trouver dans le menu de l'appareil sous Paramètres → Infos système.
Astuce : Pour les appareils GTMEDIA MARS, utilisez le Box ID disponible dans Paramètres → Infos appareil (généralement 10 chiffres).
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Vérifiez l'état de votre appareil
Visitez Vérifier mon appareil, entrez votre numéro de série et sélectionnez le type d'appareil. Vous verrez tous les abonnements actifs, leurs dates d'expiration et les renouvellements disponibles.
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Étape 2 — Trouvez un vendeur
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Accédez à la Marketplace
Visitez la Marketplace. Utilisez les filtres pour trouver le bon vendeur :
- Pays / Devise — choisissez votre devise locale pour payer avec des méthodes locales
- Service — sélectionnez le type de serveur (Apollo, MARS, NASHARE…)
- Durée — 1 mois, 3 mois, 6 mois ou 1 an
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Choisissez un vendeur et cliquez sur "Commander"
Comparez les prix et les méthodes de paiement. Quand vous trouvez un vendeur qui vous convient, cliquez sur le bouton Commander pour ouvrir le formulaire de commande.
Astuce : Lisez les instructions de paiement du vendeur avant de commander pour savoir comment il souhaite être payé.
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Étape 3 — Passez votre commande
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Remplissez le formulaire de commande
Sur la page de commande, entrez :
- Votre nom et e-mail — pour la confirmation de commande
- Votre numéro de série — l'appareil à renouveler
- Service et durée — confirmez ce que vous achetez
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Payez directement le vendeur
Suivez exactement les instructions de paiement du vendeur — envoyez le montant dans sa devise locale via la méthode qu'il a indiquée. Après le paiement, prenez une capture d'écran de la confirmation.
Important : Payez toujours le montant exact indiqué. Ne payez pas avant d'avoir lu les instructions du vendeur.
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Téléchargez votre preuve de paiement
Retournez sur la page de commande, téléchargez la capture d'écran et cliquez sur Soumettre la preuve de paiement. Le vendeur examinera votre capture et confirmera le paiement.
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Étape 4 — Attendez le renouvellement
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Le vendeur confirme et renouvelle votre appareil
Une fois que le vendeur vérifie votre paiement, il activera le renouvellement sur votre numéro de série. Vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant votre nouvelle date d'expiration. Le processus prend généralement moins de 30 minutes.
Astuce : Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment via le lien dans l'e-mail de confirmation.
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Redémarrez votre décodeur
Après avoir reçu l'e-mail de confirmation, éteignez votre décodeur satellite et rallumez-le. Votre nouvelle date d'expiration devrait apparaître immédiatement. Si la date ne change pas après 10 minutes, contactez le support.
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Besoin d'aide ?
Si quelque chose ne fonctionne pas à n'importe quelle étape, contactez-nous immédiatement :
- WhatsApp :
- Telegram : @Renew_Forever
- Formulaire de contact : renew-forever.com/contact