Un récepteur satellite figé sur le logo de démarrage, affichant « Loading » ou « Booting » en boucle, ou bloqué sur un écran noir, est l’un des problèmes les plus courants — et le plus souvent réparable chez soi en quelques minutes. Suivez ces étapes dans l’ordre.
1. Effectuez un vrai redémarrage
Débranchez le récepteur de la prise (pas seulement en veille) pendant 60 secondes, puis rebranchez-le. Cela efface un état de mémoire figé et résout de nombreux cas de blocage au démarrage.
2. Vérifiez l’alimentation
Un adaptateur défaillant provoque des figeages aléatoires et des boucles de démarrage. Si votre boîtier utilise un adaptateur externe, testez-en un autre en bon état, de même voltage/ampérage. Des condensateurs gonflés ou un adaptateur brûlant indiquent qu’il faut le remplacer.
3. Retirez les périphériques USB et la carte
Une clé USB corrompue ou une carte mal insérée peut bloquer le démarrage. Retirez tous les périphériques USB, réinsérez la carte, puis rallumez.
4. Mettez à jour ou reflashez le logiciel
Si le blocage persiste, le firmware est peut-être corrompu. Téléchargez le logiciel exact de votre modèle auprès du fabricant, copiez-le sur une clé USB FAT32 et suivez la procédure de mise à jour du modèle. Utilisez toujours un firmware conçu pour votre modèle exact.
5. Écartez le problème d’abonnement
Parfois le boîtier démarre bien mais toutes les chaînes sont noires ou cryptées — ce n’est pas un défaut de démarrage mais un abonnement serveur expiré. Les chaînes cryptées ne s’ouvrent que si l’abonnement est actif. Renouvelez-le pour votre appareil et les chaînes reviennent en quelques minutes :
- Vérifiez votre appareil pour voir les offres de renouvellement pour votre numéro de série.
- Renouvelez VIP Package, Funcam, NETFLY, Nashare et plus.
Renouvelez en quelques minutes : saisissez le numéro de série de votre appareil sur la page Vérifier votre appareil pour voir toutes les offres disponibles, puis renouvelez instantanément. Support 24/7.
